天健云南服务部喜获客户表扬

2024年新年伊始，北京天健源达科技股份有限公司（以下简称“天健”）云南服务部收到了一封来自昆明市爱维艾夫医院的表扬信。客户对天健云南服务部工程师高效、满意的售后服务工作表示了肯定和感谢。

昆明爱维艾夫医院是爱维艾夫医院集团旗下定位西南地区旗舰的试管婴儿医院，为昆明及周边地区提供试管婴儿和不孕不育诊疗服务。2023年,在昆明市爱维艾夫医院驻场及远程技术支持工作中，天健云南服务部与医院信息科紧密配合，高效沟通HIS、电子病历护理病历等各系统的遗留问题、对接新需求及时制定最佳解决方案，确保医院各个系统稳定可靠运行。在过去一年里，天健累计为医院处理了41个需求问题，涉及13个模块的修改，极大地满足了院方日常运营的需求，提高了客户满意度。同时，天健工程师认真负责、工作积极、技术熟练、主动加班的工作精神也赢得了客户的高度认可。

天健云南服务部自2018年成立至今已有六年，六年里为数十家客户提供了持续稳宁的系运运维服务主号色丰实施的培门达30余个，天健云南服务部的运维工程师，皆有丰富的运维经验和专业的客户服务能力屡屡获得客户肯定。

此外，为了提升团队工程师客户服务能力，天健云南服务部在近一年中组织了HIS产品培训会、HIS项目实施分享会2023年客户服务工作总结会和2024年客户服务计划会等多场培训会。通过多次培训，不断加强工程师对产品技术、行业动态的了解。

新的一年里，云南服务部将继续为客户提供更加优质和全面的服务，不断提升客户满意度。